Foire aux questions Iridium Go

Questions Générales sur l’Iridium Go

Q – Où peut on utiliser l’Iridium GO ?
R – L’Iridium GO fonctionne partout dans le monde.

Q – Combien d’appareils puis-je connecter à l’Iridium GO ?
R – L’Iridium GO permettra d’utiliser jusqu’à
cinq appareils en même temps pour passer des appels, recevoir des e-mails, envoyer des SMS et bien plus encore.

Q – Quels accessoires sont actuellement fournis avec l’Iridium GO ?
R – Ce qui suit :

• Batterie
• Chargeur de voyage universel CA
• Câble de chargement/données USB
• Quatre adaptateurs internationaux
• Adaptateur CC (chargeur de voiture)
• Housse de protection
• Brochure d’information juridique
• Brochure des services d’urgence GEOS
  

Q – Comment puis-je composer un numéro à partir de mon smartphone lorsque j’utilise l’appareil Iridium GO ?
R – Lancez l’application Iridium GO, connectez-vous et cliquez sur l’icône Appeler.
La séquence de numérotation se décompose de la manière suivante :
00 + [Code du pays] + [Numéro de téléphone sans le premier zéro],

Exemple 1 : vous désirez appeler le Cross Gris Nez dont le numéro est le : 03 21 87 21 87.
Vous allez composer sur votre Iridium Go le 00 33 3 21 87 21 87.

Exemple 1 : vous désirez appeler le CCMM (Centre de consultation médicale maritime) dont le numéro est le : 05 34 39 33 33.
Vous allez composer sur votre Iridium Go le 00 33 5 34 39 33 33.

Attention le numéro d’urgence 112 ne fonctionnera pas. En revanche, vous pouvez utiliser le 911.

Le 00 (vous pouvez remplacer par +) correspond à l’international, le 33 est l’indicatif de la France et enfin vous devez composer le numéro de votre correspondant sans le zéro du début du numéro.

Si vous ne connaissez pas l’indicatif du pays, vous pouvez également utiliser le menu déroulant « Drapeau de pays » disponible dans l’application.

Appuyez sur la touche verte pour passer l’appel.

Q – Quel est l’autonomie de la batterie par rapport au temps de conversation de l’Iridium GO ?
R – Le temps de veille de la batterie peut atteindre 15,5 heures et le temps de conversation de la batterie peut atteindre 5,5 heures.

Q – Quelle est la résistance au chocs et à l’eau de l’Iridium GO ?
R – L’Iridium GO a passé avec succès les tests de solidité de qualité militaire (MIL-STD 810F Test Procedures). L’Iridium Go a également
un indice de protection IP65 pour être à l’épreuve de la poussière et protégé contre les jets d’eau.

Q – Quelles sont les températures les plus froides et les plus chaudes auxquelles l’appareil Iridium GO peut fonctionner ?
R – -10ºC (14F) et +55 ºC (131F)

Questions fréquentes sur l’Iridium Go

Q – Quelles sont les dimensions de l’Iridium GO ?
R – Longueur – 81,7 mm (3.22″), largeur – 119,81 mm (4.69″), profondeur – 33,44 mm (1.32″), Poids (environ) – 300g (avec batterie) / 225g (sans batterie)

Q – Quel est le nombre de comptes utilisateurs qui peuvent être stockés dans l’appareil Iridium GO ?
R – 20

Q – Quelle est le débit de données prévue pour l’Iridium GO ?
R – Les communications de données Iridium sont optimales pour des fichiers météo Grib de petite taille et mails au format texte grâce à des applications optimisées par Iridium qui peuvent accélérer la vitesse des données jusqu’à 15x par compression.
Les applications à gros débit de données ne fonctionneront pas avec Iridium GO. La vitesse de données standard sans compression
et l’optimisation est de 2400bps.

Q – Comment fonctionne Iridium GO ?
R- Il suffit de relever l’antenne intégrée et l’unité alimentée par batterie se connecte rapidement et automatiquement à la constellation de satellites Iridium. l’iridium Go crée un point d’accès Wi-Fi autour de l’appareil d’un rayon d’environ 30,5 mètres (100 pieds).

Avec l’application Iridium GO !, vous pouvez connecter et utiliser facilement jusqu’à 5 appareils dans ce rayon.

Q – Quel type d’alimentation est nécessaire pour faire fonctionner/recharger l’appareil Iridium GO ?
R – Iridium GO est livré avec un chargeur de voyage AC universel avec 4 adaptateurs internationaux et un adaptateur type allume cigare DC 12V de sorte qu’il fonctionne avec différentes sources d’alimentation.

Q – Existe-t-il une option de connexion LAN câblée à la place du hotspot Wi-Fi pour Iridium GO ?
R – Iridium GO est conçu pour la connectivité sans fil sur les réseaux Wi-Fi et n’est pas configuré actuellement pour prendre en charge les connexions câblées directes entre un ordinateur et l’Iridium GO à l’aide d’un câble USB ou RJ45. En revanche, les cartes Sim Global Marine Software sont compatibles avec une connexion wifi à votre PC Windows ou Mac.

Applications iridium Go

Q – Comment puis-je me connecter à l’application Iridium GO ?
R – Pour vous connecter à l’application Iridium GO, appuyez sur le bouton Connexion situé au bas de l’écran d’accueil de l’application pour entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

L’application Iridium GO ! fournit un nom d’utilisateur par défaut de Guest avec un mot de passe Guest (le nom d’utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse).

Q – Que fait l’application Mail et Web d’Iridium ?
R – Grâce à l’application Iridium Mail & Web de votre appareil, vous pouvez envoyer et recevoir des courriels, naviguer sur le Web (déconseillé à cause du débit trop faible), interagir avec les médias sociaux (affichage sur Facebook et Twitter), envoyer des photos et obtenir des mises à jour météorologiques.

Q – Où l’application Iridium GO est-elle disponible en téléchargement ?
R – L’application Iridium GO est disponible sur la boutique Google Play et sur l’Apple iOS App Store.

Fonctionnalités de l’iridium Go

Q – Où puis-je vérifier le dernier firmware d’Iridium GO ?
R – Pour obtenir des informations sur le dernier firmware, veuillez nous contacter ici.

Q – Est-il nécessaire pour un utilisateur d’Iridium GO d’avoir une carte SIM active dans son appareil iPhone ou Android pour que son appareil se connecte à Iridium GO ?
R – Non, les utilisateurs d’Iridium GO n’ont pas besoin d’une carte SIM active dans leur smartphone pour se connecter à Iridium GO.

Pour télécharger et configurer des applications mobiles telles que l’application Iridium GO ou Iridium Mail & Web app (ou toute autre application compatible avec Iridium GO), un utilisateur iPhone/Android n’aurait besoin que d’une connexion Wi-Fi.

Les utilisateurs peuvent d’abord se connecter à leur réseau Wi-Fi domestique ou professionnel, télécharger et configurer des applications/courriels mobiles via les app stores respectifs (Apple iOS App store, Google Play store) sans carte SIM insérée dans leur téléphone.

Une fois qu’un utilisateur a téléchargé les applications respectives, il peut se connecter à l’Iridium GO en Wi-Fi et utiliser les applications.

Q – Puis-je utiliser mon réseau cellulaire lorsque je suis connecté à l’appareil Iridium GO ?
R – Iridium GO est conçu pour être utilisé en dehors de la gamme des réseaux cellulaires.

L’Iridium GO peut être utilisé dans la portée des réseaux cellulaires et Wi-Fi, mais peut (parfois) causer une commutation automatique entre les réseaux Wi-Fi et cellulaires qui peut avoir un impact négatif sur la connexion Wi-Fi entre le téléphone et le dispositif Iridium GO qui est nécessaire pour l’exploiter efficacement.

Q – Combien d’appels vocaux peuvent être placés simultanément avec Iridium GO ?
R – Il est possible de passer un seul appel vocal à la fois, mais il est possible d’envoyer des messages SMS pendant que l’appel vocal est en cours.

Q – Combien d’appels de données peuvent être placés simultanément avec Iridium GO ?
R – Il est possible de passer un seul appel de données à la fois, mais il est possible d’envoyer des SMS pendant que l’appel de données est en cours.

Q – Combien de messages SMS peuvent être envoyés simultanément avec Iridium GO, 5 utilisateurs peuvent-ils envoyer en même temps ?
R – Oui, les 5 utilisateurs peuvent envoyer un SMS simultanément.

Q – Quelle est la longueur maximale d’un court message texte envoyé par l’application Iridium GO (SMS) ?
A – 160 caractères.

Q – Quelle est la longueur maximale d’un long SMS (composé de plusieurs messages de 160 symboles) envoyé par l’application Iridium GO ?
A – 1000 caractères.

Q – Vais-je être empêché de taper plus de 160 caractères lorsque j’envoie un message via l’application Iridium GO ?
R – Non, l’application Iridium GO ! vous permet de taper jusqu’à 1000 caractères.

Q – Comment un long SMS s’affiche-t-il lorsqu’il est reçu par l’application Iridium GO, en un ou plusieurs messages ?
R – L’application Iridium GO affichera un long SMS (plus de 160 caractères) en un seul message.

Q – Que se passe-t-il une fois que j’ai atteint le nombre maximum de caractères pour taper un message dans l’application Iridium GO ?
R – Une fois que vous avez atteint 1000 caractères (y compris le nombre de caractères du destinataire de l’e-mail), vous ne pourrez plus taper.

Tarifs liés à l’Iridium Go

Q – Quel est le coût spécifique d’un appareil Iridium GO ?
R – Pour obtenir des renseignements sur les prix, veuillez nous contacter en cliquant Ici.

Q – Quels sont les frais associés à l’utilisation du service pour Iridium GO ?
R – En fonction de vos besoins, Global Marine Software vous proposera différentes formules adaptées à une utilisation marine.

Q – Puis-je utiliser ma carte SIM portable Iridium dans mon appareil Iridium GO, ou dois-je acheter une carte SIM pour chaque appareil ?
R – Il est possible d’utiliser la même carte SIM mais les coûts de facturation peuvent être différents. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.

Q – Suis-je facturé pour l’envoi de données de position via Iridium GO ?
R – Oui, il y a des frais pour l’envoi de données de position. Si vous avez opté pour un forfait data et SMS illimités, les envois de position seront inclus dans votre forfait.

Informations techniques Iridium Go

Q – L’Iridium GO offre-t-il une connectivité physique telle qu’Ethernet (RJ-45), USB, ou un port RS232 ?
R – L’Iridium GO ne se connectera à votre smartphone ou à votre PC ou Mac que via le Wi-Fi.

Q – Quel type de batterie utilise Iridium GO ?
R – Iridium GO utilise une technologie brevetée de batterie au lithium-ion de 3600 mAh.

Problèmes avec l’Iridium Go

Q – Quel est mon mot de passe ?
R – L’application Iridium GO est configurée par défaut avec un nom d’utilisateur « guest » et un mot de passe « guest ».
L’appareil Iridium GO n’a PAS de mot de passe Wi-Fi s’il n’est pas configuré.

Q – Comment définir un mot de passe Wi-Fi ?
R – Pour configurer le mot de passe Wi-Fi, allez dans Paramètres Wi-Fi avancés –> via l’application Iridium GO ou depuis le portail Advanced Features (192.168.0.1) de votre navigateur.

Q – Mot de passe oublié ?
R – Utilisez le bouton Restaurer pour effacer les mots de passe, ou connectez-vous comme un autre utilisateur (si créé) à 192.168.0.1 sur votre navigateur.

Q – Comment connecter une antenne externe ?
R – Connectez la petite extrémité du câble de l’adaptateur d’antenne externe (vendu séparément, référence : WAAC1301) à l’appareil et le grand connecteur (TNC) à votre antenne externe certifiée Iridium.

Fixez l’appareil Iridium GO et placez l’antenne externe dans un endroit offrant une vue dégagée du ciel. Soulevez l’antenne de l’appareil pour allumer Iridium GO et pour vous enregistrer sur le réseau Iridium.

L’antenne de l’appareil doit être maintenue relevée pendant le fonctionnement de l’Iridium GO

Q – Pas d’inscription au réseau ?
R – Vérifiez les points suivants :
a) Carte SIM installée,
b) antenne en position élevée,
c) ligne de visée dégagée vers le ciel.

Q – Vous n’arrivez pas à faire ou recevoir des appels ?
R – Vérifiez les point suivants :

• Vérifiez que votre antenne est relevée et que l’appareil Iridium GO a une vue dégagée du ciel.
• Vérifiez que votre smartphone est connecté à l’Iridium GO Réseau Wi-Fi.
• Tous les appels effectués à partir du système satellite Iridium doivent être au format international. Voir « Passer un appel ».
  au chapitre 5 « Utilisation d’Iridium GO et de votre smartphone ».
• Vérifiez l’indicateur d’intensité du signal. Si le signal est faible, assurez-vous d’avoir une ligne de vue dégagée vers le ciel et qu’il n’y a aucun bâtiment, arbre ou autre objet interférant.
• Une nouvelle carte SIM a-t-elle été insérée ? Vérifiez qu’aucune nouvelle restriction n’a été imposée.
  
  
  Q – Impossible de connecter un smartphone à Iridium GO ?
  R – Votre appareil personnel DOIT être connecté via Wi-Fi à Iridium GO (ex. « Iridium-6088CC ») pour que l’application Iridium GO fonctionne.
  Veuillez vérifier les paramètres du réseau sans fil car ils peuvent avoir changé pour un autre réseau Wi-Fi (comme le Wi-Fi de votre domicile ou de votre bureau).
  
  Q – La batterie ne se recharge pas ?
  R – Vérifiez les point suivants :
• Vérifiez que le chargeur est correctement connecté à l’appareil et que la prise électrique et ses contacts sont propres et secs.
• Vérifiez que les contacts des piles sont propres et secs.
• Vérifiez la température de la batterie. Si elle est chaude, laissez-la refroidir avant de le recharger.
• Les performances de la batterie diminuent après plusieurs années d’utilisation. Vous devrez peut-être la remplacer.
• Assurez-vous d’avoir installé une batterie homologuée Iridium.
  
  

Q – Vous n’entendez pas les sonneries ?
R – Vérifiez que les paramètres audio sont activés.

Q – Vous ne pouvez pas utiliser la configuration du portail Advanced Features par le Wi-Fi ?
R – Vérifiez que le réseau Wi-Fi de l’unité périphérique Iridium GO SSID est connecté au PC. Tapez l’adresse 192.168.0.1 dans un navigateur, si DHCP a été désactivé et que l’adresse statique est inconnue, utilisez le bouton Restaurer sur l’appareil.

Q – Les éléments suivants peuvent avoir un impact sur la consommation de batterie de l’appareil Iridium GO
R – Vue limitée du ciel – le fait d’être situé dans une zone où la vue du ciel est limitée oblige l’appareil à rechercher le signal du réseau Iridium plus longtemps et peut entraîner une consommation de batterie plus élevée que la normale.
Pour économiser la batterie, il est préférable d’utiliser l’appareil Iridium GO avec une vue dégagée du ciel lorsque cela est possible.

• Les batteries neuves nécessitent deux ou trois cycles de charge/décharge avant d’atteindre une performance normale. Si votre batterie est neuve, nous vous recommandons d’effectuer ces cycles de charge/décharge.
• Au fur et à mesure que la batterie vieillit, ses performances diminuent. Si votre batterie a plusieurs années, il est recommandé de la remplacer par une batterie neuve.
• Des températures extrêmes, chaudes ou froides, peuvent avoir un impact sur les performances d’une batterie. Si vous utilisez l’appareil Iridium GO dans ces situations, vous pouvez voir les niveaux de charge de la batterie affectés.
  
  Q – L’appareil Iridium GO devient chaud pendant son utilisation.
  R – Vous pouvez le remarquer pendant les appels longs ou pendant la charge. La chaleur est produite par les composants électroniques de votre Iridium GO et est tout à fait normale.
  
  Q – Aucune réponse aux commandes de l’utilisateur, y compris le bouton d’alimentation.
  A – Retirez la pile de l’appareil, puis rebranchez-la, ce qui mettra l’appareil hors tension et le réinitialisera. Vérifiez que la batterie est correctement chargée.

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires. Global Marine Software est spécialisée dans les téléphones satellites, les logiciels de navigation et la prise de bulletins météo Grib par satellite. Nous réalisons des installations sur votre PC ou mac à distance.

Notice Iridium Go (FR et EN)

Firmware Iridium Go 1.5.2

Firmware Iridium Go 2.1.8

Notice d’installation du Firmware iridium Go 2.1.8

Démarrage rapide Iridium Go

Notice configuration avancée en anglais

Visualiser les vidéos Global Marine Software sur l’Iridium Go : Cliquez ICI

Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse : contact@globalmarinesoftware.com